半月談記者 胡錦武 姚子云

陶瓷是“千年瓷都”江西景德鎮(zhèn)的金字招牌，近年來借助網(wǎng)絡(luò)渠道擁抱全球市場，深受各國消費者歡迎。然而，半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來仿冒大師作品、盜用外觀設(shè)計和商標(biāo)等侵害景德鎮(zhèn)陶瓷品牌的行為，在直播間等電商銷售平臺呈多發(fā)態(tài)勢。名瓷維權(quán)，面臨取證、定性、查處、成本高等多重難題。

仿冒“同款”頻現(xiàn)，品牌屢遭網(wǎng)侵

在景德鎮(zhèn)市的江西駝峰陶瓷集團(tuán)展示大廳內(nèi)，各種款式的瓷器擺件、形式多樣的杯碗茶碟，讓人目不暇接。公司法務(wù)部經(jīng)理倪曉宇介紹，企業(yè)年產(chǎn)值突破2億元，是一家以互聯(lián)網(wǎng)銷售起家的新型陶瓷企業(yè)，新品上市前都會申請專利，“但只要某款成為熱銷款，很快就能在網(wǎng)上找到‘同款’;公司成立3年，上百項專利被一些企業(yè)侵權(quán)”。

“爆款的背后是設(shè)計師、運維人員的長期付出，仿品對創(chuàng)造者打擊很大?！蹦邥杂钫f，之前有商家模仿他們生產(chǎn)的一款奇異花瓶，售價只有正品一半，工藝粗糙卻大肆售賣，公司隨即向景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局投訴。后經(jīng)認(rèn)定，仿品雖有改動，但并非提升性能而是為了節(jié)省成本的模仿，屬于侵權(quán)行為，被勒令下架。

除了被仿制，一些外地生產(chǎn)的瓷器，印上“景德鎮(zhèn)制”“景德鎮(zhèn)”等底款，便運往景德鎮(zhèn)通過互聯(lián)網(wǎng)外銷，搖身一變反客為主?！百N上景德鎮(zhèn)標(biāo)簽后售價更高，而且發(fā)貨地顯示為景德鎮(zhèn)，消費者更容易受騙?！本暗骆?zhèn)市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)監(jiān)科科長楊鋒介紹，2023年查處了一批由福建德化廠家生產(chǎn)、印有景德鎮(zhèn)底款的960件侵權(quán)陶瓷產(chǎn)品，對商家處罰金17萬元。

與此同時，不法分子打著景德鎮(zhèn)“仿古瓷”等旗號非法牟利現(xiàn)象也時有發(fā)生。景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊大隊長袁升力介紹，近期他們摸排發(fā)現(xiàn)，一餐飲店的烤鴨師傅冒充文物局專家，在直播間兜售“仿古瓷”，日均流水高達(dá)30萬元。

為呵護(hù)景德鎮(zhèn)陶瓷品牌，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局加大對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等不法行為的打擊力度，2023年8月開展專項行動至今年1月，共查處35起線上侵權(quán)案件，為消費者退貨退款300余萬元。景德鎮(zhèn)中級人民法院知識產(chǎn)權(quán)庭副庭長胡志勇說，雖然行政調(diào)解、訴前調(diào)解等處置了大部分侵權(quán)糾紛，但法院受理的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件仍呈上升趨勢。

平臺維權(quán)“成功率”95%，獲賠卻為零

半月談記者調(diào)查了解到，相比于線下門店，線上平臺銷儲分離，大大增加了取證難度，名瓷維權(quán)舉步維艱。

景德鎮(zhèn)陶瓷官方旗艦店上海店書畫瓷展示區(qū) 許曉青 攝

一些不法商家為了體現(xiàn)廠家直發(fā)，大多在倉庫進(jìn)行直播。隨著打擊力度加大，他們就把倉庫和直播間分開。袁升力說：“由于直播間定位精度約5公里，而城區(qū)房屋密集，找人如大海撈針。”

還有一些不法商家流竄作案進(jìn)行“走播”，更加大了監(jiān)測難度。由于執(zhí)法人員技術(shù)手段有限，他們只能用“笨辦法”——通過手機(jī)關(guān)注“盯守”各個直播間，查看是否有涉嫌侵權(quán)行為。因為大多數(shù)直播沒有回放，如果沒能同時“拿下”直播間和倉庫，就無法判定是否存在虛假宣傳。

為了規(guī)避監(jiān)管，一些不法商家通過異地注冊大量電商營業(yè)執(zhí)照，在景德鎮(zhèn)線上直播間大肆售賣瓷器?！按蟛糠植樘幍陌讣际亲缘睾徒?jīng)營地分離，必須跨地聯(lián)動執(zhí)法，增加了辦案難度?！睏钿h說，有的商家一口氣注冊上百個營業(yè)執(zhí)照，建立上百個直播間，一個被查封后迅速轉(zhuǎn)場下一個。

在直播間，主播的話術(shù)也不斷升級。景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護(hù)科科長柏寧說，之前查處的一起案件中，商家注冊“景德鎮(zhèn)陶瓷展覽館”賬號進(jìn)行直播，并宣稱是“新中國成立最早、藏瓷豐富的唯一一所陶瓷藝術(shù)展覽館”。在獲取消費者信任后，不法商家聲稱展館需要重新建設(shè)，因此將館藏珍品賣給消費者，待新館建成后高價回購?！坝邢M者抵押房產(chǎn)，花上百萬元購買瓷器?！?/p>

此外，直播間侵權(quán)取證難，電商平臺維權(quán)效果差，也讓監(jiān)管部門大感無奈。袁升力說，仿品一般不會百分之百抄襲，只是進(jìn)行改款，因此在認(rèn)定中往往存在爭議。侵犯知識產(chǎn)權(quán)糾紛要求“原告”舉證，但流媒體直播本就難以保留證據(jù)，而且不法商家多在外地實施侵權(quán)，注冊使用直播間賬號時又“狡兔多窟”，進(jìn)一步增加了取證難度。

“之前為調(diào)取一個商家的銷售數(shù)據(jù)，我們輾轉(zhuǎn)多個部門，前后花了3個月?！睏钿h說，一些不法商家會定期刪除銷售數(shù)據(jù)，如果執(zhí)法部門要向平臺調(diào)取后臺數(shù)據(jù)，對方大多會以商業(yè)秘密為由拒絕。

據(jù)了解，近3年來，江西駝峰陶瓷集團(tuán)通過向電商平臺提供專利材料等方式舉報侵權(quán)商家，維權(quán)“成功率”達(dá)95%，卻無一起獲得賠償，最后的結(jié)果僅是讓對方下架侵權(quán)產(chǎn)品。

強(qiáng)化監(jiān)管利牙，讓“李鬼”無處遁形

由于陶瓷領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，景德鎮(zhèn)市知識產(chǎn)權(quán)局四級調(diào)研員王勇建議，提高執(zhí)法和監(jiān)管部門的專業(yè)能力，破解鑒定人才不足難題。目前，景德鎮(zhèn)探索建立了知識產(chǎn)權(quán)陶瓷技術(shù)調(diào)查官制度，首批來自陶瓷領(lǐng)域不同單位的18名調(diào)查官已經(jīng)上崗，為仿冒大師作品、盜用外觀設(shè)計等不法行為的定性提供專業(yè)支撐。

針對“異地侵權(quán)”多發(fā)現(xiàn)象，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)督管理局副局長姜群等人建議，借鑒景德鎮(zhèn)和唐山、潮州、泉州等陶瓷重要產(chǎn)區(qū)探索共建的跨區(qū)域訴調(diào)對接等協(xié)作模式，為企業(yè)和個人提供便捷的維權(quán)服務(wù);建立知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域守信激勵和失信懲戒對象名單工作機(jī)制，將嚴(yán)重侵犯知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)和個人列入黑名單。

受訪人員還建議，加強(qiáng)對陶瓷電商網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范性指導(dǎo)，制訂網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范手冊;電商平臺應(yīng)完善監(jiān)管機(jī)制，通過設(shè)置專業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等程序，提高陶瓷等領(lǐng)域直播從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻;技術(shù)賦能打造可追溯的“數(shù)字印記”，實現(xiàn)瓷器從“泥胚”到云端的全生命周期守護(hù)。

編輯：孫好